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沈阳海关2016年政府信息公开工作年度报告

  本海关政府信息公开工作年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国海关关务公开办法》规定,汇总沈阳海关关区政府信息公开情况编制。本报告中所列信息和数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告的电子版可在沈阳海关门户网站(http://shenyang.customs.gov.cn)查阅和下载。如对本报告有任何疑问,请与沈阳海关办公室联系(地址:辽宁省沈阳市浑南新区浑南三路16号;邮编:110179;电话:024-22695224;传真:024-22845485;邮箱:syhg_zwgk@customs.gov.cn)。

  一、公开政府信息总体

  2016年,我关继续按照“公开为原则、不公开为例外”的要求,严格落实《中华人民共和国海关政府信息公开办法》的有关规定,通过门户网站、新闻媒体、公告栏等各类政府信息公开载体对外发布各类信息567条/次。其中,通过门户网站对外发布法律法规、公告、动态、新闻、指南等各类主动公开信息共162条,通过政务微博公开信息144条,通过政务微信公开政府信息239条,通过各新闻媒体对外发布新闻及公告22篇/次。召开新闻发布会2次,沈阳海关12360统一服务热线共受理进出口企业及社会各界提出的各类问题共计15061次。

  2016年度沈阳海关收到公民提出的政府信息公开申请3次,均已妥善答复。未发生因公开政府信息收费及减免、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼等有关情况。

  二、主要工作开展情况

  (一)继续完善政府信息公开机制

  一是成立政府信息公开工作领导小组,明确主办部门,在各层级设立工作联络员,发挥部门间合力,统筹做好信息公开工作;二是简化群众申请海关政府信息公开的手续,优化信息落实《政府信息公开条例》便民精神,加大“关长信箱”,“廉政举报”、“业务咨询”等交流互动系统的管理跟进力度;三是优化办理海关政府信息公开申请工作流程,明确接收申请部门首办负责制,即收即办、即收即转,提高办事效率。

  (二)积极打造政府信息对外综合服务平台

  一是立足岗位练兵,狠抓12360热线人员学习培训,大力提高热线人员素质,及时发布解读和回应,发挥好热线的窗口、桥梁和纽带的作用。2016年1-12月份,沈阳海关12360服务热线共受理进出口企业及社会各界提出的问题共计15061条。其中,直接答复数量14743条,转后台处理318条,直接答复率为97%,平均响应时长5秒,接通率98%。二是进一步挖掘新媒体平台服务功能,加大对政务微博、政务微信信息发布的管理力度,依托“沈阳海关12360”微信公众号,推出“国际邮件状态查询” 系统,便于公众实时了解进出境邮件在沈阳口岸的通关情况。三是进一步加强对沈阳海关互联网门户网站的管理,紧跟社会关注热点,及时主动发布海关总署最新法律法规、政策解读等以方便企业知晓、查询。并按照总署“双公示”的要求,在门户网站公开沈阳海关行政审批事项目录、办理时限及办理情况。

  (三)主动提升政务公开能力

  梳理沈阳海关行政权力清单,加强对沈阳海关业务范围所涉的法律、行政法规进行核查,为权力设置寻找依据;结合内部核批清理优化,研究减少工作环节,为优化权力运行寻找方法;结合规范行政裁量权工作,提高权力运行的规范化水平,为权责清单编制工作奠定基础。

  (四)深入开展普法宣传工作营造良好执法环境

  通过发放宣传手册、走访送法上门、政策法规宣讲、现场集中解答企业咨询等形式开展法制宣传活动,先后开展了“4.26”知识产权宣传周、““6.26”国际禁毒日法制宣传、“8.8全国海关法制宣传日”、“12.4”法制宣传日等各类主题发展宣传,对外广泛宣传海关政策规范,使社会各界全面、准确地了解海关各项法律制度,建立了与海关相互支持、相互信任的和谐工作关系。

  三、2017年主要工作打算

  2017年,沈阳海关政府信息公开工作将继续贯彻落实总署要求,结合海关中心工作,着力在以下方面加以改进:一是大力推动行政执法公开,强化信息公开基础工作,加强对各现场信息公开工作的指导,规范和完善现场公开信息,提升工作水平。是加强服务热线队伍建设,及时、妥善地处理可能出现的问题,为咨询者提供专业、高效的解答;三进一步挖掘新媒体平台优势,以微信功能开发为抓手,借助科技创新,不断完善政务服务功能,利用新媒体,进一步提升知名度和影响力,拉近与民众的距离。四是继续多渠道多层次开展政策宣传活动,创新宣传方式,借助多种平台,形成宣传合力,提高政务公开工作社会影响力。
沈阳海关政府信息公开情况统计表(2016年度).xls

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